撰文者：QITO 發表日期：2011/11/8
在簡單型IT環境下，採用寬拓改良的IT服務模式，能以低廉的成本獲得極佳的效益，我們把這樣的服務模式稱為「簡約制IT服務」。
簡約制IT服務是以預購工時方式提供IT技術服務，在寬拓不斷改良合作方式後，使得雙方互信增加、在簡單型IT環境下能提供長期且穩定的IT服務。
適用對像
1~15台電腦的企業，單一網段，沒有或只有檔案共享伺服器。
可視企業需求進行下列各項服務：
異常維修
- 緊急維修：三工作小時內到場。
- 一般叫修：安排於次工作日進行處理。
- 本公司過去兩年實績：簡約制緊急維修有80%能於1.5工作小時內到場；一般叫修有80%能於次半日處理（次半日：上午叫修下午處理、下午叫修次工作日早上處理。）
電話與遠端維護
異常維修或網管支援項目，如果適合使用電話或遠端連線處理時，工程師會機動的調整為電話或遠端處理，以增取時效。
例行性服務
視需求安排例行性服務。例行性服務進行下列工作：
| 進行電腦與設備的例行性維護、健診服務、安全更新 |
| 使用者支援工作： 包括協助使用者環境調整、問題諮詢...等，進而提升使用者使用電腦的效率 |
| 網管支援工作： 新人報到之工作環境之建立、協助使用網路資源； 人員離職資料與權限之封存作業； 網路權限與網管原則調整； 網路列印環境的維護 |
電腦重灌
軟體問題使用維修的方式難以達到穩定狀態時，工程師會建議安排電腦重灌。寬拓的電腦重灌除了作業系統外還包括應用軟體、我們會關心與檢查資料是否備份妥當、會盡可能的恢復使用者習慣的環境、同時加入公司網路與設定好網路存取。
專業諮詢
隨著企業經營所需、以及外部競爭環境的改變（如：IT新趨勢與工具、政府法令、產業調整、景氣變動...），IT應用不可能一層不變。寬拓工程師與顧問群可以提供企業經營者專業的IT諮詢，結合健診與服務記錄，提供企業主在IT調整上中肯、專業的建議。
簡約制IT服務依照各企業需求狀況不同來規劃。我們提供良善的售前服務，免費幫您規劃適合您的簡約制IT服務方案。歡迎來電洽詢。
電話：(02) 2351-8229